Opdracht

Categorie Project Management

< Terug naar overzicht

Service Delivery Manager0 reacties

Status: Open
Datum plaatsing: 18/01/2018
Op locatie: Ja, - Antwerpen - België
Termijn van uitvoering: Niet relevant
Omschrijving:

Wij zijn een beursgenoteerde onderneming met vestigingen in verschillende Europese regio’s: Frankrijk, Benelux, Italië, Iberië en Duitsland. JFS is toonaangevend in het ontzorgen van haar klanten uit de Telecom, Utility, Security en ICT sector en biedt vandaag werk aan een 750-tal gemotiveerde medewerkers in Benelux. JFS is sterk groeiend (onafgebroken ‘double digit’ groei sinds de oprichting in 2006). Als service delivery manager bent u van onschatbare waarde voor de dienstverlening bij onze klant. U wordt dé SPOC voor het onderhouden van relaties u draagt dé eindverantwoordelijkheid voor de uitvoering van projecten bij externe klanten. Zo bent u verantwoordelijk voor de organisatie, opvolging en bijsturing van de operationele dienstverlening teneinde continuïteit van de klant te waarborgen. Dit houdt de volgende activiteiten in: - Het organiseren van de operationele uitvoering van de dienstverlening bij klanten met het oog op een tijdige, efficiente en kwalitatieve service; - Periodiek afstemmen met de klant om de kwaliteit van de dienstverlening op te volgen en het geven van strategisch advies; - Streven naar continue verbetering op het vlak van werkmethodes, processen en procedures; - Afstemmen en opvolgen van interne medewerkers die instaan voor de operationele uitvoering bij de betrokken klanten. Hen coachen, motiveren en evalueren opdat ze hun competenties, vaardigheden optimaal kunnen benutten; - Instaan voor de rapportage op regelmatige basis naar externe klanten, medewerkers en management. Profiel: - U genoot een hogere opleiding (bachelor/master) in een technische/management/financiële richting; - U beschikt over een brede ervaring in project management; - Ownership is een term die u op het lijf geschreven staat; - U beschikt over de nodige people skills om mensen te motiveren en te coachen; - U bent sterk resultaatgericht en communicatief vaardig, zowel in het Nederlands als in het Frans. Aanbod - U krijgt de kans om in een sterk groeiende onderneming te starten; - Uw persoonlijke ontwikkeling gaat hierbij hand in hand met het opleveren van een ijzersterke dienstverlening; - Bovendien kan u rekenen op een aantrekkelijk loonpakket en bieden we u de mogelijkheid om op zelfstandige basis te starten; - Dit alles binnen een uitdagend, jong en dynamisch bedrijf!

Om te kunnen reageren op deze opdracht heb je een lidmaatschap nodig (al lid? meld je dan aan bovenaan de website). Voor €70 excl btw kun je een jaar lang onbeperkt reageren op alle opdrachten. Lid worden